Politique de réservation
Informations Générales
Les animaux sont strictement interdits. Une amende de 500 $ sera exigée et prise sur votre dépôt de sécurité en cas d’infraction. (sauf certaines unités qui l’autorise moyennant des coûts supplémentaires de frais de ménage).
BBQ:
Les barbecues ne peuvent être utilisés durant la période hivernale et ne sont pas accessibles.
Vous êtes responsable de tous bris juger volontaire et non de l’usure normal. Vous devrez rembourser ceux-ci.
Vous devez laisser les skis et les planches à neige dans les casiers prévus à cet effet.
Tout bruit excessif à l’intérieur ou à l’extérieur en tout temps pourra être sujet à une amende et même à l’expulsion, suite à une plainte du voisinage. Également le nombre de personnes admises dans l’unité doit être respecté. Une amende de 200$ par personne pourra être appliquée dans le cas contraire.
En cas de bris ou de manque à l’inventaire lors de votre départ, ou si les règlements ne sont pas respectés, votre dépôt de sécurité pourra être retenu. La direction se réserve le droit d’exiger une caution allant jusqu’à 1500 $ pour couvrir les dommages possibles à la propriété et demande une empreinte de carte de crédit valide à l’arrivée.
Pendant votre séjour, l’entretien du chalet est de votre responsabilité.
Foyer au bois
Le bois pour le foyer ainsi que le bois d’allumage ne sont pas fournis dans les unités de condos, dans les chalets et les maisons. Vous pouvez vous procurer le bois nécessaire à l’épicerie IGA ou au dépanneur à Stoneham.
Certains condos ou chalets possèdent des foyers au gaz. Si vous voyez une petite flamme, veuillez utiliser la manette ou le contrôle mural afin d’allumer le foyer.
Nous pouvons garder un montant supplémentaire pour le ménage, de votre dépôt de sécurité si nous voyons que vous n’avez pas laissé selon les exigences établies.
L’heure d‘arrivée est fixée à 17h00. Votre départ est à 11h00. Vous devez rapporter les clés à notre bureau. Des frais supplémentaires seront exigés pour toute clé perdu.
Hébergement Stoneham ne peut être tenu responsable de toute panne électrique de secteur causé par les tempêtes ou autres.
Vous devez nous aviser de tout rajout de personne additionnelle. Le nombre maximum de personnes indiqué doit être respecté sous peine d’une amende de 200 $ par personne par jour.
Vous devez garer votre véhicule à l’emplacement qui vous est assigné afin d’éviter un remorquage.
Nous ne sommes pas responsable des conditions routières qui pourraient compliquer vos déplacements sur les routes ou vous causez un retard ou une annulation.
Toutes nos unités sont non-fumeur. Une amende de 350$ sera chargée au contrevenant.